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faq¿El sitio es seguro?

Toda la información personal proporcionada a didcha.com estará protegida. Su información no será revelada a terceros. El servidor de didcha.com protege su información personal con un firewall actualizado y técnicas de encriptación durante el proceso de pedido. Utilizamos una encriptación avanzada SSL (Secure Sockets Layer) cuando transferimos datos sensibles a nuestra base de datos, como la información de tarjetas de crédito. No almacenamos su información financiera, ya que utilizamos un banco especializado en el trabajo en línea laCaixa, pulse aqui para saber más de laCaixa.

faq¿Puedo saber el estado de mi pedido?

Ud. puede consultar el estado de su pedido entrando en didcha.com. Verá la última actualización del estado de su pedido.

faq¿Cómo puedo pagar mi pedido?

didcha.com acepta pagos con tarjetas de crédito, transferencia bancaria, y PayPal. Aceptamos las tarjetas siguientes:

cards

faq¿Cuándo enviarán mi pedido?

Enviamos todos los pedidos dentro de las 48 horas de recibir el pago. A través de PayPal el pago es recibido inmediatamente, mientras a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria también puede ser inmediato o bien puede tardar algunas horas.

En cuanto recibimos el pago se lo notificamos por correo electrónico. Cuando el artículo es enviado también se lo comunicamos por correo electrónico.

faq¿Qué países atiende su tienda en línea?

Aceptamos pagos en todas las monedas de todos los países, y enviamos a todo el mundo.

faq¿Puedo combinar pedidos?

Sí, el coste del transporte es calculado automáticamente según el peso. Normalmente resulta una relación de costes más favorable para los volúmenes más grandes.

ENVÍO

faq¿Qué opciones de envío ofrecen?

Todos los artículos de envían como “correo normal” a través de Correos, la empresa postal nacional de España . Pulse aquí para saber más de Correos.

faq¿Cuánto me costará el transporte?

Todos los gastos de transporte se calculan en función del peso. El peso de cada artículo está registrado en nuestra base de datos. Por ejemplo, el coste del transporte de una camiseta puede ser desde menos de 2 Euros en adelante, dependiendo del país de destino. Al pedir varios artículos, los gastos de envío se calculan automáticamente, normalmente resultando en una relación de costes más favorable para volúmenes más grandes.

faq¿Debo firmar cuando llega mi pedido?

No.

PRODUCTO

faq¿Cuáles son las tallas?

Utilizamos el tallaje standard europeo : S, M, L, XL, XXL

Bañador Mujer
Triptico
cm A B C
S 34 28 26
M 36 28 27
L 38 28 29
XL 40 28 29
Pulgadas A B C
S 13.4 11 10.2
M 14.2 11 10.6
L 15 11 11
XL 15.8 11 11.4
  Talla Talla UK Talla USA
S 34 6 4
M 36 8 6
L 38 10 8
XL 40 12 10
Bañador Hombre
Triptico
Bañador Hombre con forro interior y elástico.
cm A B C D Talla EU Talla UK Talla USA
S 30 46 32 20 36 28 28/30
M 32 48 33 22 38/40 30/32 32/34
L 34 50 34 24 42/44 33/34 36/38
XL 36 52 35 26 46/48 36/38 40/42
XXL 38 54 36 28 50/52 40/41 44/46
Bañador Hombre sin elástico y sin forro interior.
cm A B C D Talla EU Talla UK Talla USA
S 38 49 30 20 36 28 28/30
M 40 50 31 20 38/40 30/32 32/34
L 42 51 32 20 42/44 33/34 36/38
XL 44 52 33 20 46/48 36/38 40/42
XXL 46 53 34 20 50/52 40/41 44/46
Camisetas
Triptico
cm A B C D E
S 12 19 15 45 62
M 13 20 16 47 65
L 14 21 17 50 68
XL 15 22 18 52 71
XXL 16 24 19 56 74
Pulgadas A B C D E
S 4.7 7.5 5.9 17.7 24.4
M 5.1 7.9 6.3 18.5 25.6
L 5.5 8.3 6.7 19.7 26.8
XL 5.9 8.7 7.1 20.5 28.0
XXL 6.3 9.5 7.5 22.1 29.1

 

faq¿Cuáles son las instrucciones de lavado?

Camiseta 100% algodón Recomendamos lavar las camisetas con el lado interior hacia fuera en agua fría, con un programa de lavado para prendas delicadas y con un detergente suave. No limpiar en tintorería, ni blanquear o plancharlas. Las camisetas están pre-encogidas, pero aún encogerán ligeramente aprox. un 5%.
Bañador 100% poliéster Lavar a máquina en agua fría, no utilizar secadora, no blanquear, no planchar.
Bolsa de seda / madera Limpieza en seco profesional (tintorería).

DEVOLUCIÓN/PRIVACIDAD

faq¿Cuáles son sus normas para devoluciones?

Si no está satisfecho con su compra, por favor devuelva el (los) producto(s) para un cambio, reembolso o crédito.
Todas las devoluciones deben estar en las condiciones originales de envío. No aceptamos la devolución de artículos lavados. Si un artículo lavado es devuelto, lo rechazaremos y le pediremos que pague para que se le vuelva a enviar.
Indique lo que devuelve y el motivo. Por favor aclare si desea un cambio, reembolso o crédito para su devolución.
Todas las devoluciones se deben realizar dentro de los 30 días de haber efectuado el pedido.
En caso de cualquier otra duda sobre devoluciones, por favor escriba un mensaje a info@didcha.com
Para procesar su devolución, por favor incluya su nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido junto con los artículos que nos devuelve.

faqEl artículo recibido es defectuoso o erróneo. ¿Debo pagar para reenviárselo a Uds.?

Si Ud. recibió un artículo equivocado o el artículo es defectuoso, le devolveremos el coste del envío de devolución a nosotros. Por favor, devuelva el artículo por correo normal e incluya su recibo con la devolución. No reembolsaremos los envíos expres.

faq¿Cuál es su política de privacidad?

Respetamos su derecho a la privacidad. En didcha.com sólo recopilamos la información que necesitamos para servir su pedido o para contactarle referente al estado de su pedido. La información que recopilamos es su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación. DIDCHA no guarda la información de su tarjeta de crédito.
didcha.com no alquilará ni venderá su nombre o su información personal sin su consentimiento. didcha.com utiliza “cookies” para ayudar a reconocerle como visita frecuente y reseguir patrones de tráfico de nuestro sitio web. Esta información es totalmente anónima. Utilizamos esta información para mejorar la comodidad de uso para los usuarios y la funcionalidad de didcha.com .
didcha.com se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones de nuestra política de privacidad siempre le serán notificadas antes de entrar en vigor.

Para más detalles: Condiciones de servicio, haga clic aquí – Política de confidencialidad, haga clic aquí

EMPRESA

faq¿Quién es DIDCHA?

DIDCHA como empresa independiente en España fue fundada en el 2006 en Barcelona por Didier Delattre, un ciudadano francés residente en Barcelona y actual propietario de DIDCHA. El concepto fue realizado por Delattre y Charlotte Goldstein, también residente en Barcelona y de origen francés, actualmente encargada de marketing y comunicaciones de DIDCHA. El equipo ha crecido y se compone de personas jóvenes y dinámicas de muchos rincones de Europa, cada una de ellas con un gran experiencia internacional, incrementando la esencia de vanguardia de DIDCHA.

faq¿Tiene DIDCHA tiendas de venta al detalle?

DIDCHA tiene distribución en tiendas selectas, un listado de las tiendas está disponible en la sección Tiendas de didcha.com.

Oficina Barcelona: +34 932 094 174 (Lunes-Viernes / 9:00-18:00) (GMT+01:00)